Satisfait ou remboursé

 

Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à USAP le retour du (ou des) Produit(s).

Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié/chômé en France, il est prorogé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant.

Pour ce faire, le Client devra au préalable effectuer une demande de retour par e-mail et/ou dans la rubrique « Mon Compte » dans les 14 jours après réception du (des) Produit(s). La demande sera prise en compte par notre Service Client.

Si la demande de retour est validée par USAP et que le client avait payé des frais d'expédition lors de la livraison initiale, USAP lui remboursera les frais d'expédition.

Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné sous 7 jours, cachet de la poste faisant foi, la demande de retour  dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé,  accompagné de la facture à l’adresse suivante :

Une Souris à Paris – 9, rue Letellier 75009, Paris - France.

Si l'article n'est pas retourné par le Client dans un délai d'une semaine après envoi de la demande de retour, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit.

Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de sa réception par USAP, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client ou son compte Paypal.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si USAP a livré un produit différent de l’article commandé (modèle, taille).

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, USAP ne pourra pas procéder au remboursement des Produits concernés.