Livraisons et retours

 

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la lettre prioritaire, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature en Colissimo, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous informons de l'envoi de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Les produits sont expédiés avec la facture, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison.

Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants,…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à USAP, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Il est à noter que le colis est expédié par USAP au risque du Client.

USAP ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.